Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

2 Categorías de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono y empresa.
• Datos de la solicitud: mensaje, necesidades de servicio, presupuesto y seguimiento comercial.
• Datos técnicos de navegación: IP, identificadores en línea, navegador, dispositivo, fecha/hora y eventos de uso.
• Datos derivados de cookies: según preferencias de consentimiento.

3 Finalidades del tratamiento

• Gestionar consultas, solicitudes de información y contacto comercial.
• Prestar servicios contratados y ejecutar la relación precontractual o contractual.
• Enviar comunicaciones comerciales propias cuando exista consentimiento o interés legítimo en relación con servicios similares.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de ciberseguridad.

4 Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios, marketing no solicitado y cookies no técnicas.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, mejora del servicio y comunicaciones a clientes existentes dentro de los límites legales.

5 Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para cada finalidad y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender responsabilidades.

• Contactos y consultas: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal distinta.
• Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y plazos legales posteriores.
• Comunicaciones comerciales: hasta retirada del consentimiento u oposición.

6 Destinatarios y encargados del tratamiento

No se venden datos personales. Los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones Públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo, analítica, soporte técnico, CRM, formularios), con contrato conforme al art. 28 RGPD.

7 Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas complementarias de seguridad.

8 Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas enviando tu solicitud a:

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9 Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, de acuerdo con el riesgo.

10 Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta tratamiento de datos de menores sin base legítima, los datos serán suprimidos de forma inmediata.

11 Actualizaciones de la política

Crazy Digital puede modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.